Ab sofort bietet der 1. FC Union Berlin allen Ticketinhabern, die vom Zuschauerausschluss in der abgelaufenen Saison betroffen waren, unter www.union-zeughaus.de die Möglichkeit zur Erstattung an.

Nach der Eingabe einer Bankverbindung im persönlichen Kundenprofil kann die Erstattung der ausgewählten Tickets via Überweisung beauftragt werden. Alternativ ist auch eine Erstattung in Form eines Gutscheins für das Union-Zeughaus möglich.

Wer zugunsten des 1. FC Union Berlin auf eine Ticket-Erstattung verzichten möchte, kann dies ebenfalls weiterhin tun. Im Kundenprofil kann pro verfügbarer Karte auch der Verzicht als Option ausgewählt werden. Wie es genau funktioniert, kann auch in dieser Anleitung nachgelesen werden.

Diejenigen in der Union-Familie, die bislang keine E-Mail-Adresse hinterlegt oder keinen Online-Zugang haben, werden gebeten, sich per E-Mail an das Union-Zeughaus-Team zu wenden.

Wer in einem der stationären Zeughäusern eine Karte für das Testspiel gegen Arminia Bielefeld gekauft hat, kann seinen Anspruch auf Erstattung natürlich ebenfalls geltend machen. Der einfachste Weg dazu ist, sich ebenfalls per E-Mail an das Union-Zeughaus zu wenden. Online gekaufte Karten für das Testspiel können natürlich online erstattet werden.