Die AG Faninteressen der Fan- und Mitgliederabteilung des 1. FC Union Berlin hat in der Saison 2018/19 erstmals eine Umfrage zu den Spieltagen der Eisernen entwickelt. 

Diese ist auf der Vereins-Homepage zu finden und jeder Unioner ist herzlich eingeladen, seine Erlebnisse rund um die Heim- und Auswärtsspiele der Rot-Weißen zu bewerten.

Ziel der Spieltagsumfrage ist, bisher unentdeckte Probleme offenzulegen und nachhaltig Verbesserungen für Fans herbeizuführen.

Die FuMA wertet diese in ehrenamtlicher Arbeit aus, kommuniziert und diskutiert die Ergebnisse mit Vertretern des 1. FC Union Berlin und übermittelt im Nachgang zu jedem Spiel einen Kurzbericht – bei Auswärtsspielen auch an die gastgebenden Vereine. Alles mit dem Ziel, den Spieltag für alle Fans möglichst reibungslos zu gestalten.

Der Bericht der Hinrunde 2018/2019 kann hier nachgelesen werden. Nachfolgend die Auswertung der Rückrunde in den einzelnen Kategorien:

• Anreise/Abreise:

Der volle Nahverkehr mit einer geringen Taktung und die Parkplatzsituation rund um das Stadion An der Alten Försterei waren wie in der Hinrunde auch in der Rückrunde die meistgenannten Problemfelder - dies wird auch in der statistischen Auswertung der Anreise offensichtlich: nahezu jeder Vierte kommt mit dem PKW oder Kleinbus, fast jeder Zweite mit dem Nahverkehr. Tipp: Für das Parken an Spieltagen montags bis samstags kann man bis 21 Uhr das Parkhaus im Forum Köpenick nutzen. Auswärts gab es in der Rückrunde keine außergewöhnlichen Probleme.

• Einlass:

Durchschnittsnote Heimspiele: 2,37

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 2,18

Beste Bewertung: 1,73 gegen Paderborn, 1,40 in Aue

Schlechteste Bewertung: 3,10 gegen Regensburg, 2,83 in Darmstadt, 2,80 in Heidenheim

Unterschiedliche Empfindungen zeigten die Ergebnisse bei der Einlasssituation und den fast ausnahmslos als freundlich bewerteten Ordnern bei Heimspielen. Viele Fans werteten den Einlass als zügig und gut organisiert, ebenso waren aber auch viele immer wieder von langen Schlangen und vollen Einlassbereichen betroffen. Auch wurden die Kontrollen oft als zu penibel bewertet, von anderen Fans wiederum als zu nachlässig. Dies spiegelt sich auch in dem Punkt wieder, dass die Kontrollen der Ordner als sehr unterschiedlich empfunden wurden. Erfreulicherweise sind die Scanner-Probleme in der Rückrunde deutlich zurückgegangen, die Anzahl der kontrollierenden Ordner für Frauen wurde vereinzelt nach wie vor kritisiert. Bei Auswärtsspielen wurden die zu peniblen Kontrollen, verstärkt beim Spiel in Heidenheim, sowie der Aufbau des Einlasses - Vereinzelungsanlagen, Drehkreuze oder Schleusen - genannt, unter anderem in Bochum.

• Ordner:

Durchschnittsnote Heimspiele: 2,26

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 1,88

Beste Bewertung: 1,59 gegen Magdeburg

Schlechteste Bewertung: 3,33 gegen Regensburg

Die Ordner wurden bei Heimspielen in einer sehr großen Mehrheit als sehr freundlich gesehen. In einzelnen Fällen war auch die gegenteilige Empfindung geäußert worden - vor allem gegen Regensburg und den HSV. Darüber hinaus wurde vereinzelt die Untätigkeit der Ordner nach Hinweisen bemängelt. Tipp: Wenn auch das Kontaktieren eines Supervisors oder eines anderen Ordners nicht hilft, ist es wichtig, dass entsprechende Situationen möglichst detailliert beschrieben werden, auch unter Angabe einer Ordner-Nummer, um die Situation im Nachgang aufzuarbeiten.

• Sicherheitsorgane:

Durchschnittsnote Heimspiele: 2,62

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 2,24

Beste Bewertung: 1,70 in Bochum und gegen Paderborn

Schlechteste Bewertung: 4,20 gegen Regensburg und den HSV

Nach der Winterpause wurde die Frage zur Einschätzung der Sicherheitsorgane am Spieltag hinzugenommen. Dazu zählen nicht nur Einheiten der Polizei, sondern unter anderem auch Ordnungsamt sowie Sicherheitspersonal der Bahn. Zum Großteil beziehen sich die Antworten der Fans jedoch auf die Einsätze der Polizei, die vornehmlich als zurückhaltend und angenehm bewertet wurden - zu Jahresbeginn gegen Köln und Sandhausen wurde die Präsenz der Polizei als zu hoch empfunden. Bei den Heimspielen gegen Regensburg und den HSV wurde vor allem im Gästeblock ein provokantes und teils aggressives Auftreten registriert. Bei den Auswärtsspielen der Eisernen gab es keine nennenswerten Probleme.

• Stadionatmosphäre:

Durchschnittsnote Heimspiele: 1,97

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 3,08

Beste Bewertung: 1,65 gegen Magdeburg

Schlechteste Bewertung: 3,78 in Stuttgart

Die Stadionatmosphäre bei Heimspielen wurde als sehr gut empfunden, vor allem Programmheft, Stadionsprecher und Musikauswahl wurden explizit gelobt. Kritikpunkte gab es im Bereich des Caterings sowie bei der Toilettensituation. Gegen Köln und Sandhausen kam es zudem zu Meldungen bezüglich einer schlechten Akustik, was aber im weiteren Verlauf der Rückrunde nur noch sehr selten angeführt wurde. Die beste Bewertung eines Auswärtsspiels (in St. Pauli, 2,33) lag noch hinter der schlechtesten Heimspielbewertung. So wurden bei diversen Auswärtsspielen unter anderem das Cateringangebot, ein fehlendes Programmheft am Gästeblock sowie ein hoher Eventcharakter kritisiert.

• Stimmung:

Durchschnittsnote Heimspiele: 2,12

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 2,10

Beste Bewertung: 1,45 in Bochum, 1,64 gegen Stuttgart

Schlechteste Bewertung: 3,17 beim FC St. Pauli

In puncto Stimmung bestätigten sich die Werte der Hinrunde. Grundsätzlich wurde die Stimmung gut bewertet, zum Saisonfinale hin sehr gut. Bei Heimspielen flossen nach wie vor die hohe Anzahl der Fußballtouristen, inaktive Stadionbereiche und der nicht spielbezogene Support negativ in die Bewertung ein. Letzteres nahm aber in der Rückrunde ab.

• Fanverhalten:

Durchschnittsnote Heimspiele: 2,20

Durchschnittsnote Auswärtsspiele: 1,83

Beste Bewertung: 1,33 in Darmstadt

Schlechteste Bewertung: 3,11 gegen Stuttgart

Vor allem im Relegationsrückspiel gegen Stuttgart gab es eine Vielzahl an Meldungen zum hohen Aggressionspotential sowie zu respektlosem Verhalten. Rassistische Äußerungen oder Symbole wurden wie auch schon in der Hinrunde vereinzelt angemerkt. Tipp: Das Hinzuziehen eines Ordners kann hier die Situation klären.

• Probleme mit Fanmaterialien:

Wie in der Hinrunde gab es in der Umfrage bei den Fanmaterialien keine statistischen Auffälligkeiten. Dennoch gab es erneute Probleme für die Szene Köpenick bei der Gestaltung der Auswärtsspiele. In Duisburg wurden Spruchbänder aufgrund des Brandschutzes verboten, in Darmstadt verbot man eine Blockfahne und Luftballons und in Stuttgart war man erst gar nicht in der Lage, über die Genehmigung der Choreographie zu beraten.

Die auswertende AG Faninteressen der FuMA ist auch in der ersten Bundesligasaison des Vereins auf die konstante Teilnahme an der Spieltagsumfrage angewiesen, um nachhaltig Probleme zu benennen, Verbesserungen herbeizuführen oder Unklarheiten zu beseitigen. Damit wird zum nächsten Heimspiel begonnen, zu dem in einem FAQ-Text häufig auftretende Fragen und Hinweise beantwortet werden.

Die Spieltagsumfrage kann nach jedem Pflichtspiel für 10 Tage online unter ausgefüllt werden